1. Общие сведения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика»), является приложением к Публичной Оферте и определяет порядок обработки и защиты персональной информации о Пользователях, которую ООО «Innovacio Group» может получить во время использования ими сервиса MyDriver .
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии Законом РУз от 2.07.2019 г. № ЗРУ-547 «О персональных данных», Законом РУз от 12.12.2002 г. N 439-II «О принципах и гарантиях свободы информации».
1.3. Использование ресурса MyDriver в любой форме означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен воздержаться от использования ресурса.
1.4. Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена без какого-либо специального уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на MyDriver.
1.5. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь выражает свое согласие на обработку своих данных в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных о Пользователе третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.
- По общему правилу Администрация Сервиса не проверяет достоверность предоставляемой Пользователями персональной информации. Вместе с тем в случаях, предусмотренных Офертой, Пользователь обязан предоставить подтверждение достоверности предоставленной им персональной информации о себе.
2.Термины и определения
2.1. Персональные данные Пользователя – зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации;
2.2. Субъект персональных данных (субъект) – физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
2.3. База персональных данных – база данных в виде информационной системы, содержащая в своем составе персональные данные;
2.4. Обработка персональных данных – реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных;
2.5. Информация – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от источников и формы их представления;
2.6. Защита информации – меры по предотвращению угроз информационной безопасности и устранению их последствий;
2.7. Информационная безопасность – состояние защищенности интересов личности, общества и государства в информационной сфере;
2.8. Конфиденциальная информация – документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством;
2.9. Массовая информация – документированная информация, печатные, аудио, аудиовизуальные и иные сообщения и материалы, предназначенные для неограниченного круга лиц;
2.10. Третье лицо — любое лицо, не являющееся субъектом, собственником и (или) оператором, но связанное с ними обстоятельствами или отношениями по обработке персональных данных.
3.Обработка персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с основными принципами Закона РУз от 2.07.2019 г. № ЗРУ-547 «О персональных данных».
3.2. Обработка персональных данных MyDriver осуществляется с согласия Пользователя на обработку этих данных в связи с выполнением услуг, предусмотренных Офертой.
3.3. Настоящая Политика распространяется на следующие виды персональных данных:
3.3.1. Персональные данные, размещаемые Пользователем, в т.ч. о себе самостоятельно при заполнении формы отправки сообщения, иные персональные данные, доступ к которым Пользователь предоставляет MyDriver через веб-сайт или мобильные приложение, сервисы третьих лиц, или персональные данные, размещаемые Пользователем в процессе использования ресурса. Пользователь для регистрации и для полноценного пользования сервисом, должен предоставить данные:
фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты и другая информация, размещенная Пользователем на MyDriver.
3.3.2 Данные, автоматически передаваемые MyDriver в процессе их использования с помощью, установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах Пользователя.
3.3.3. Иная информация о Пользователях, сбор и/или обработка которой установлены Офертой.
3.4. Запрещается предоставление Пользователем персональных данных третьих лиц без полученного от третьих лиц разрешения на такое распространение либо, если такие персональные данные третьих лиц не были получены самим Пользователем из общедоступных источников информации.
3.5. Администрация сервиса гарантирует Пользователю сохранение конфиденциальности следующей персональной информации о Пользователе:
— информация о карте пользователя (последние 4 цифры);
— сведения о заказах и поездках.
Указанная информация передается Администрацией сервиса третьим лицам исключительно с целью осуществления оплаты заказа платежной системой; иные случаи передачи указанной информации третьим лицам не допускаются.
3.6. Персональные данные должны быть точными и достоверными, а в случае необходимости – изменяться и дополняться.
3.7. Объем и характер обрабатываемых персональных данных Пользователя должны соответствовать целям и способам их обработки.
3.8. Персональные данные обрабатываются в форме, допускающей идентификацию Пользователя или в обезличенном виде.
3.9. Срок обработки персональных данных не должен превышать срок, в течение которого действует согласие Пользователя на обработку его персональных данных.
4. Цели сбора и обработки информации о Пользователях
4.1. Администрация Сервиса осуществляет сбор и обработку только той информации о Пользователе, которая необходима для выполнения обязательств MyDriver по предоставлению ресурса, ответа на вопрос, заданный Пользователем при отправке сообщения с помощью ресурса, а также исполнения обязательств, предусмотренных Офертой.
4.2. Администрация сервиса может использовать персональную информацию Пользователя для целей:
4.2.1. идентификации стороны в рамках договоров между Пользователем и Администрацией сервиса.
4.2.2. предоставления Пользователю услуг с использованием MyDriver и для выполнения своих обязательств, в т.ч. уточнения данных платежа, обработки заказов и запросов и дальнейшего совершенствования ресурса, разработки новых сервисов и услуг.
4.2.3. информирования Пользователя о появлении новых материалов на ресурсе, направления запросов, касающихся использования ресурса, обратной связи с Пользователем.
4.2.4. информирования Пользователя посредством электронных рассылок. Предоставляя свои данные, Пользователь соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений (рассылка).
4.3. Мобильные приложения могут собирать анонимные данные о местоположении Пользователя, для того чтобы обеспечить более корректную работу с выбором способа платежа. Мобильные приложения могут собирать анонимную статистику использования.
4.4. При необходимости использовать персональные данные о Пользователе в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, MyDriver запрашивает согласие Пользователя на такие действия.
4.5. Основная причина использования информации Пользователей — это предоставление и улучшение MyDriver. Кроме того, информация используется для обеспечения безопасности сообщества и показа рекламы, которая может заинтересовать Пользователя.
4.6. Информация о Пользователях используется:
4.6.1. Для управления аккаунтом Пользователя в части
• Создания и управления аккаунтом;
• Оказания поддержки и решения запросов;
• Персонализации цены, предложения скидок и других промоакций, осуществления транзакций;
• Организации розыгрышей и конкурсов.
4.6.2. Для предоставления Пользователям новых возможностей MyDriver:
• Регистрации и отображения профиля Пользователей в новых функциях и приложениях
• Администрирования аккаунта в новых функциях и приложениях.
4.6.4. Для предложения промоакций и управления рекламными и маркетинговыми кампаниями
• Проведения и измерения эффективности рекламных кампаний в сервисах, а также маркетинговых кампаний на сторонних сервисах
• Информирования Пользователей о продуктах или сервисах, которые, могут быть интересны Пользователю.
4.6.5. Для улучшения MyDriver и разработки новых приложений:
• Управления фокус-группами, рыночными исследованиями и опросами.
• Изучения взаимодействия со службой поддержки для повышения качества обслуживания.
• Анализа поведение Пользователей в сервисах для их улучшения.
• Разработки новых функций и сервисов (например, создания новой, основанной на интересах функции, в результате запросов, полученных от Пользователей).
4.6.6. Для предотвращения, обнаружения и борьбы с мошенничеством и другими незаконными или несанкционированными действиями:
• Обнаружения или реагирования на текущие, или предполагаемые нарушения Оферты через изучение жалоб и общения Пользователей.
• Изучения и разработки мер противодействия нарушениям Оферты.
• Сохранения данных, связанных с нарушениями Оферты для более быстрого реагирования на нарушения и предотвращения их повторения
• Общения с Пользователями, подавшими жалобы.
4.6.7. Для обеспечения юридического соответствия
• Соблюдения требования законодательства.
• Помощи правоохранительным органам.
5. Меры по защите персональных данных Пользователей
5.1. Администрация Сервиса принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий с ней. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к персональной информации.
5.2. Хранение персональной информации осуществляется в рамках применимого законодательства. Пользователь может удалить свой аккаунт, если им принято решение о прекращении пользования сервисом. Автоматическое удаление аккаунта происходит, если он будет не активен в течение двух лет. После удаления аккаунта удаляется персональная информация в следующем порядке:
– В целях обеспечения защиты и безопасности Пользователей, данные хранятся в течение трех месяцев после удаления аккаунта или в течение одного года после блокировки. Во время этого периода сохраняется информация о Пользователе на случай, если потребуется расследование незаконных или вредоносных действий. Хранение информации в течение этого периода основано на законных интересах, а также на интересах возможных сторонних потерпевших.
– По истечении периода хранения в целях безопасности удаляются данные Пользователя и остается только ограниченная информация для нижеуказанных целей:
a) данные транзакций в течение 10 лет в соответствии с налоговыми и бухгалтерскими требованиями, информацию о банковской карте во время всего периода, в течение которого Пользователь может оспорить транзакцию, а также «данные трафика» / журналы посещений в течение одного года для соблюдения юридических обязательств по хранению данных. В течение 5 лет также хранятся записи о согласиях, которые предоставляют Пользователи, чтобы подтвердить соблюдение нами применимого законодательства.
b) записи об обслуживании клиентов и вспомогательные данные, а также неточное место скачивания/покупки в течение пяти лет для принятия обоснованных решений по обслуживанию клиентов, соблюдения прав и защиты в случае претензий; информацию о существовании прошлых аккаунтов и подписок, которая удаляется через три года после закрытия последнего аккаунта Пользователя, чтобы обеспечить надлежащее и точное финансовое планирование и отчетность; данные профиля в течение года на случай возможного судебного разбирательства для подачи и исполнения судебных исков, а также защиты от них; данные, необходимые для предотвращения доступа пользователей, которым было запрещено регистрировать новый аккаунт, — в течение периода, требуемого для обеспечения безопасности и благополучия пользователей.
c) информацию на основании законных интересов, когда существует нерешенная или возможная проблема, претензия или спор, требующие хранить информацию в соответствии с юридическими обязательствами или если данные потребуются в рамках судебного разбирательства.
5.3. При хранении и обработке персональных данных Пользователей MyDriver руководствуется Законом РУз от 2.07.2019 г. № ЗРУ-547 «О персональных данных».
